Travailler sur la stratégie de communication de votre entreprise est primordial. En effet, cela ne s'effectue pas en un claquement de doigts ! Qu'on se le dise, si vous décidez de la créer pour le jour-même, elle a peu de chance d'être d'une grande efficacité. Prévoir sa communication un an à l'avance permet de ne pas se faire surprendre par les périodes de rush, vous n'avez qu'à suivre le planning.
Smart Prospective vous donne la marche à suivre pour avoir la stratégie de communication la plus efficace.
Dans un premier temps, il est nécessaire de définir des objectifs précis que votre entreprise souhaiterait atteindre. Il est important d'avoir un objectif derrière chaque campagne de communication. De plus, rendre l'objectif le plus SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et définis dans le Temps) permet de mieux le cerner.
Après avoir défini vos objectifs, il est indispensable de préciser votre cible. Pour cela, renseignez-vous sur les habitudes de votre audience ciblée, connaissez leurs habitudes d'achat par cœur. Il est intéressant de déterminer plusieurs Buyer Personas pour optimiser votre stratégie de communication. Ces derniers sont des clients types, vos clients idéaux, ceux qui achètent vos produits : votre target.
Il existe de nombreux outils de communication différents. Deux types de communications se différencient :
Diversifier vos supports est essentiel. Cela permet de toucher une plus large audience.
Aujourd'hui l'un des moyens de communication le plus efficace est l'affichage dynamique. En effet, cet outil de communication, attractif, permet de diffuser votre contenu multimédia sur un écran digital, en temps réel et à distance. Il vous est même possible de partager plusieurs messages, plusieurs contenus, en même temps sur le même écran.
Le choix du message est capital. Il se doit d'être clair et précis. Pour cela, assurez-vous d'utiliser des arguments percutants sur la base d'une seule idée, pour ne pas perdre le client. Faites aussi attention d'utiliser le bon ton : user d'humour alors que le cadre ne s'y prête pas serait malvenu.
Votre message doit comporter la promesse de marque de votre entreprise. La promesse est l'argument principal à mettre en avant pour convaincre le consommateur d'acheter votre produit ou service.
La définition de votre budget se fait en fonction de plusieurs critères :
Il est nécessaire de fixer un délai précis pour chaque tâche. Cela vous permettra de savoir quelle tâche effectuer en premier, puis la suivante et ainsi de suite, et de réaliser vos projets dans un temps imparti.
Définir les tâches à effectuer est indispensable pour ne pas s'y perdre. Grâce au planning éditorial, vous avez la possibilité d'organiser vos contenus et de planifier votre année pour ne pas être pris de court par les événements imprévus. Vous pourrez aussi organiser vos budgets, délais, etc. En le partageant avec votre équipe, tout le monde saura d'avance quelle tâche lui est attribuée et tous les paramètres qui rentrent en compte (cible, budget, délais, etc).
Il est important de prévoir sa communication, un an à l'avance de préférence. En effet, il vous permettra de ne pas vous perdre au cours de l'année, de rester focalisé et d'être sûr d'atteindre vos objectifs.
Prenez le temps pour définir toutes ces différentes étapes, puis lancez-vous !
