Les écrans digitaux sont un booster de business : ils transmettent votre image de marque, partagent des informations avec vos clients ou avec vos collaborateurs, habillent et dynamisent vos points de vente, peuvent orienter le parcours en boutique, faire le lien avec un site e-commerce, récupérer des informations sur le trafic en magasin…
Bien sûr, ils remplacent déjà les affiches, et donc vous font réaliser des économies de papier et de temps. Ils ont surtout cet avantage de donner de la cohérence à votre marque, dans l'ensemble des points de vente : contrairement aux affiches papier, les affiches digitales peuvent être changées en un clic sur l'ensemble de vos points de vente, pour une communication plus cohérente, et plus réactive. Finies les clés USB envoyées par La Poste à vos franchisés, ou les envois de .jpeg par mail, qui ne s'affichent jamais correctement !
À l'heure où le client demande de la personnalisation, et souhaite un parcours sans accroc entre son expérience en ligne et en physique, les écrans permettent d'adapter au mieux ce que vous diffusez. On ne fait pas la même chose dans une banque, dans un hôtel, ou dans un magasin… et pourtant, trop souvent, on y trouve les mêmes affichages !
L'affichage dynamique a donc pour maître-mot l'adaptation : un magasin aura pour priorité d'attirer le client par des promotions exceptionnelles — à quoi bon une promotion si elle reste secrète ? — alors qu'une chaîne hôtelière voudra surtout un affichage cohérent de ses menus dans le bar, de ses règles sanitaires devant les ascenseurs, et de ses tarifs à l'accueil. Les réseaux étendus, particulièrement les réseaux de franchises, cherchent le difficile équilibre entre cohérence de marque et adaptation locale.
Vos écrans ont ce formidable pouvoir : ils font le lien entre physique et digital, entre local et global, entre cohérence de marque et attentes locales.
Le fond influe sur la forme, la forme sur le fond… Alors, par où commencer ? Un beau contenu ne suffira pas à attirer l'attention de votre public, un support pertinent et dynamique ne sera guère utile, sans un message à faire passer.
Heureusement, nous avons quelques conseils pour optimiser la communication en point de vente !
Chez Smart Prospective, il nous semble important de pouvoir vous proposer une solution sans accroc, de l'idée à la diffusion. Nous avons des partenariats avec Canva et avec des designers, pour vous permettre de créer des visuels captivants, puis de les diffuser comme vous le souhaitez : vous pouvez programmer les horaires et lieux de diffusion, les responsables de contenus, les metrics à capter. Et si vous avez des besoins en écrans, nous vous garantissons de trouver un support au meilleur prix, parfaitement adapté ! Nous nous chargeons ensuite de l'installation, et de l'entretien, avec notre SAV à votre écoute 24/7.
Vos collaborateurs et vos clients verront tout de suite la différence ! Un contenu pertinent, sur un support adapté, booste le taux de fréquentation, le taux de passage, et le taux de conversion. Autrement dit : les écrans dynamiques sont vos meilleurs vendeurs : ils captent l'attention des passants, sans forcer, ils les guident sans les étouffer, et ils leur permettent de convertir une envie en achat facilement.
Bien sûr, il est important de conserver un sourire, un visage dans la relation avec vos clients et vos collaborateurs. Les écrans ne les remplacent pas ! Mais ils les complètent : l'affichage dynamique permet une diffusion continue, avec des adaptations en temps réel, sur l'ensemble de vos sites. Elle donne à vos écrans le don d'ubiquité, l'absolue réactivité, et la disponibilité permanente que ne peuvent avoir vos « ressources humaines ». Alors laissez-les se ressourcer, et valorisez plutôt l'œil, la connaissance précise du public, la créativité qu'ils peuvent apporter dans le design du contenu digital.
Vous gérez un restaurant ? Vous avez déjà discuté avec un(e) serveur(se) ? Alors vous avez dû entendre le célèbre : « Mais je venais pour satisfaire le client… », qui sous-entend « Je ne venais pas pour changer des affiches et des menus deux fois par jour ! » Finies, ces tâches répétitives et peu valorisantes ! L'affichage dynamique les fait plus rapidement, et plus efficacement, à moindre coût. Ainsi, chacun peut se concentrer sur ce qu'il fait de mieux.
Et, c'est ainsi qu'on peut baisser les coûts et la perte de temps dans la gestion de votre restaurant !
Premier arrivé, premier servi ! Réservez votre table dans la salle VIP : celle où vous avez plus que des clients, vous avez une communauté. C'est beaucoup plus rentable, et gratifiant, de fidéliser un client, que de constamment en acquérir de nouveaux, qui ne créent pas de lien avec votre marque. Mais comment créer un lien avec votre marque, si vous ne communiquez pas, et ne renouvelez pas le contenu que vous diffusez ? Pour adapter le contenu, le rendre plus réactif, plus personnalisé, une solution : dynamiser votre affichage.
C'est la solution choisie par Carrément Fleurs, pour que leurs clients ne soient pas de simples passants, mais participent à leur aventure de marque : Comment Carrément Fleurs a digitalisé ses points de vente ?
Il y a beaucoup de fleuristes, il n'y a qu'un qui puisse proposer la bonne promotion au bon moment, dans un secteur très saisonnier, qui demande flexibilité et réactivité. Il y a beaucoup de franchises, mais peu qui offrent autant de cohérence, de simplicité, et de liberté de créer à leurs collaborateurs.
Alors pourquoi se contenter d'un contenu statique ? Demandez-en plus à vos écrans ! Qu'ils soient en vitrine, à l'accueil, en boutique, demandez-vous : Comment mesurer le ROI d'un écran digital ? Et, optimisez-le, en le rendant plus réactif, plus dynamique, plus personnalisé, grâce à une plateforme qui vous permet de gérer, sur le même tableau de bord, l'ensemble de vos supports dynamiques, depuis la création jusqu'à l'affichage...
