De nos jours, l’expérience client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Une des solutions très efficaces pour l’améliorer est l’affichage dynamique. Elle permet au client d’être accompagné et de passer un moment agréable.
Cela est aussi valable dans le milieu médical, dès lors qu'il s'agit de patienter dans une salle d'attente.
Installer de l’affichage dynamique a de nombreux avantages. Parmi eux, on compte :
Son attractivité ☀️
L’humain est instinctivement attiré par les écrans numériques : lumineux et dynamiques, ils captent facilement l’attention du public ciblé. Ils ont une forte capacité à maintenir le client captif un certain temps. C’est pourquoi ils permettent de drainer du trafic au sein des points vente équipés.
Facilite l’accès à l’information ℹ️
L’affichage dynamique permet de diffuser simplement un ou plusieurs messages durant une durée déterminée, et de renouveler l'information régulièrement.
Son influence positive 📈
En effet, selon une étude menée par Opinion Way, 81% des patients interrogés apprécient les contenus variés et dynamiques diffusés sur un support d’affichage dynamique en salle d'attente.
Son automatisation 🧑🏻💻
Cet outil de communication est très pratique car en plus de pouvoir le gérer à distance et en temps réel, il est possible de programmer les heures durant lesquelles l’écran sera allumé ou mis en veille.
Augmenter le chiffre d’affaires 🛍
En faisant la promotion de vos produits et/ou services à travers l’affichage dynamique, ces derniers sont mis en valeur. Ainsi, les clients seront plus aptes à consommer et acheter ces articles, ce qui booste les ventes de votre enseigne et augmente le montant du panier moyen de vos consommateurs.
Alors, la solution d’affichage dynamique va permettre de réduire la perception du temps d’attente de votre public, qui est captivé par vos écrans. Il participe à rendre l’ambiance davantage accueillante et réduit les sources de frustration.
Durant les sessions shopping, nous avons tous connu les files d’attentes sans fin qui mettent notre patience à rude épreuve.
Les soldes, heures de pointe et samedi après-midi sont notamment des périodes où le trafic des enseignes du retail augmente considérablement. Dans ces moments-là, les consommateurs vont parfois jusqu’à abandonner les articles qu’ils avaient choisis pour ne pas faire la queue.
L’affichage dynamique est l’outil parfait pour accompagner les clients jusqu’à l’achat. Il accueille, accompagne, guide et conseille les clients tout au long de leur parcours.
En diffusant un contenu attractif : vidéos, images des promotions, horaires d’ouvertures et nouveautés de l’enseigne, vous vous assurez de réduire la perception d’attente des clients.
L’affichage dynamique dans le secteur de la restauration est très utilisé pour diminuer le temps et le sentiment d’attente des consommateurs. Dans ce cas-là, il faudra diffuser du contenu utile : savoir-faire, actualité et nouveautés de l’enseigne.
Ainsi, la relation avec la clientèle est entretenue.
La solution d’affichage dynamique est intéressante pour distraire et faire passer un moment de qualité à vos clients. Vous pouvez y diffuser :
✅ L’avancée de la file d’attente pour avoir une table
✅ Les promotions en cours
✅ Les nouvelles concernant l’enseigne
Installer des écrans numériques dans les salles d'attente du milieu médical, notamment, permet de dynamiser l’attente des patients.
Ils sont utiles pour :
✅ Informer les visiteurs du temps d’attente restant avant leur passage
✅ Partager des conseils de prévention
✅ Diffuser des informations essentielles
✅ Montrer des vidéos apaisantes pour déstresser les patients anxieux
Ainsi, le temps d’attente est dynamisé et la perception de ce dernier réduit.
Les DOOH ou Digital Out Of Home sont les publicités extérieures numériques. On peut les trouver dans les zones publiques : gares, métro, bus, tram ou encore aéroports.
Ici, l’affichage dynamique permet de distraire l’audience et passer le temps, en diffusant des affiches publicitaires, tableaux horaires, destinations, lorsque les visiteurs attendent que leur moyen de transport arrive. Connectés au réseau, ils peuvent diffuser au quotidien des informations sur l’actualité et la météo.
D’autre part, ils sont utiles lors des trajets. En effet, en diffusant du contenu attractif et ludique, l’affichage dynamique attire l’attention et donne une image de marque moderne des réseaux de transports.
Les écrans d’affichage dynamique sont un moyen simple et efficace d’informer et orienter les utilisateurs des transports concernés, tout en les divertissant.
L'affichage dynamique vous permet d'afficher le bon contenu pour la bonne personne 💫
Utiliser la solution Smart Prospective, c’est vous soucier du bien-être de vos clients/patients 💙
